Los nuevos incentivos podrían aumentar la satisfacción con el trabajo presencial, pero pocos empleadores están introduciendo cambios

NUEVA YORK — Justin Ryan Horton tiene dos trabajos. Cuando no está trabajando en turnos de 24 horas como bombero, el joven de 22 años trabaja como asistente administrativo para un colegio comunitario local desde su casa en Colorado Springs.

Por supuesto, la extinción de incendios no es un trabajo que se realice desde casa. Entonces, cuando el puesto en el colegio comunitario le dio a Horton la opción de fichar de forma remota, la tomó.

“He trabajado mucho como bombero”, dijo Horton. “En lugar de volver a casa y luego ver a mi familia unos minutos antes de irme a mi otro trabajo… siento que tengo más tiempo con (ellos) cuando trabajo desde casa”.

La pandemia de COVID-19 cambió radicalmente la forma en que trabaja para millones de personas en todo el mundo. Si bien muchos trabajos solo se pueden realizar en persona, muchos empleadores cerraron sus puertas físicas y trasladaron sus lugares de trabajo cada vez más en línea.

Desde entonces, los trabajadores han comenzado a regresar a la oficina en oleadas, al menos durante parte de la semana, y atravesar esa transición es un obstáculo continuo e importante tanto para los empleadores como para los trabajadores. Y muchos simplemente no pueden imaginar un retorno al status quo anterior a la COVID, cambiando la forma en que las empresas abordan sus necesidades de personal.

Retener a los empleados que no quieren trabajar en persona es un problema para las empresas, pero relativamente pocos empleadores (13%) han introducido nuevos incentivos que harían que los empleados estuvieran más satisfechos con ello, según una encuesta recientemente publicada realizada por NORC en la Universidad. de Chicago.

Aproximadamente 3 de cada 4 representantes de recursos humanos dicen que retener a los empleados que no quieren trabajar en la oficina es un problema, incluido el 19% que lo llama un “problema importante”. Otro 54% de los representantes de RR.HH. lo consideran un problema menor. Y sólo alrededor de un tercio de los profesionales de recursos humanos dicen que los empleados en su lugar de trabajo están “extremadamente” o “muy” felices de regresar al lugar de trabajo.

“Una vez que los trabajadores descubrieron que (el trabajo remoto podía ser) menos costoso y… hacerles la vida un poco más fácil, simplemente quisieron seguir haciéndolo, incluso cuando la pandemia comenzó a desvanecerse”, Marjorie Connelly, investigadora principal de Asuntos Públicos de NORC. & Departamento de Investigación de Medios, dijo a News21USA.

Tanto en la encuesta de recursos humanos como en una encuesta separada entre adultos estadounidenses, los investigadores encontraron que los principales factores detrás del deseo de los empleados de trabajar desde casa incluyen la priorización de la flexibilidad y el equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Otros representantes de recursos humanos y empleados que trabajan desde casa citan la duración y los costes de los desplazamientos como factores clave.

Esas son algunas de las principales razones por las que Megan Homis, de 33 años, prefiere el trabajo remoto. Como ejecutivo senior de cuentas de una empresa de publicidad y marketing en el sur de California, Homis va a la oficina una vez al mes.

“Con el tráfico, es aproximadamente una hora y 45 minutos en automóvil de ida y vuelta hasta la oficina”, dijo. “Y además de eso, tengo dos niños pequeños, así que lidiar con el cuidado de ellos con dejarlos y recogerlos es mucho .”

Homis dijo que la capacidad de trabajar de forma remota seguirá siendo una prioridad para ella en el futuro. Consideraría potencialmente ir más a la oficina si un empleador le ofreciera suficientes incentivos y apoyo para el trabajo en persona, pero aún no ha visto oportunidades que la influyan en esa dirección.

Bill Castellano, profesor de la Escuela de Administración y Relaciones Laborales de Rutgers, señala que la flexibilidad es clave, particularmente para dar a los empleados libertad para programar su trabajo.

“Los empleados realmente valoran más cuándo trabajar que dónde hacerlo”, dijo Castellano, que no participó en las encuestas de NORC. Añadió que este es un beneficio clave para muchos trabajadores remotos hoy en día, y podría duplicarse en oficinas físicas con la política adecuada, como tener horarios de inicio flexibles.

Según muestra la encuesta, existen algunas iniciativas que podrían incentivar a más empleados a trabajar en persona, o al menos aumentar su satisfacción por ir a la oficina. La mayoría de los trabajadores híbridos (55%) dicen que pagar más a los empleados por su trabajo en la oficina les alentaría “mucho” a trabajar en persona con más frecuencia.

El salario adicional encabezó la lista entre los encuestados, ya sea que trabajaran en persona, de forma remota (44%) o en roles híbridos (50%). Sin embargo, sólo el 4% de los representantes de RRHH cuyas empresas han introducido nuevas políticas para que los empleados vuelvan al lugar de trabajo dicen que una mayor remuneración se encuentra entre ellas.

Los empleados que ya van a la oficina, ya sea a tiempo completo o parcial, indicaron que otros incentivos como beneficios para viajeros, cuidado de niños en la oficina, comida gratis y reuniones sociales también podrían agregar al menos “un poco” más de satisfacción al regresar a la oficina. .

Esos beneficios en la oficina tuvieron menos influencia entre los trabajadores exclusivamente remotos, señaló Connelly, particularmente en las reuniones sociales. “Por ejemplo, trabajo a cientos de kilómetros de la oficina principal, para que puedan tener una fiesta con pizza (y) todas las fiestas con pizza que quieran, pero a mí no me afectará”, dijo.

De todos modos, muchos empleados estadounidenses han regresado al trabajo presencial o nunca lo habían abandonado. La mayoría de los empleados remunerados informan que trabajan en persona según la encuesta de NORC, y tres cuartas partes de esos empleados en persona dicen que su empleador les exige que lo hagan. Aproximadamente 1 de cada 10 indica que podría trabajar de forma remota pero prefiere hacerlo desde la oficina.

Mientras tanto, alrededor de un tercio de los empleados remunerados encuestados trabajan de forma remota o en puestos híbridos. La mayoría citó la conveniencia y el equilibrio entre la vida personal y laboral, así como la falta de requisitos en la oficina, como razones para hacerlo.

El número de personas que trabajan de forma remota ha disminuido significativamente desde el pico de la COVID-19, pero sigue siendo muy superior a los niveles previos a la pandemia.

Las estimaciones son mixtas, pero según una encuesta del Pew Research Center publicada en marzo, el 35% de los trabajadores con trabajos que pueden realizarse de forma remota trabajaban desde casa todo el tiempo. Eso es menos que el 43% en enero de 2022 y el 55% en octubre de 2020. Aún así, es mucho más alto que el simple 7% registrado antes de la pandemia.

Esto coincide con la disminución de las opciones de trabajo desde casa por parte de los empleadores. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., el 72,5 % de las empresas del sector privado, por ejemplo, tenían poco o ningún teletrabajo a mediados de 2022, frente al 60,1 % del año anterior.

“Yo pensaría que esta tendencia a la baja continuará, pero no creo que vaya a bajar a cero… (o) donde estábamos antes de la pandemia”, dijo Castellano, y agregó que cree que el modelo híbrido crecerá. En popularidad. “La pregunta es, ¿qué tipo de cronograma será ese?”

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